Widerruf & Rückgabe.
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und den Rückgabebedingungen bei luxparfum.ch.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@luxparfum.ch mit einer eindeutigen Erklärung Ihres Entschlusses, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Eine Rückgabe ist nur unter folgenden Voraussetzungen möglich:
- Das Produkt ist ungeöffnet und originalverpackt
- Die Originalverpackung ist unbeschädigt
- Alle Etiketten und Siegel sind noch intakt
- Das Produkt befindet sich im einwandfreien Zustand
Geöffnete oder benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an folgende Adresse zurück:
Baarerstrasse 25
6300 Zug, Schweiz
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Track-and-Trace-Versand durchzuführen, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tage über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Geöffnete Parfums oder Kosmetikprodukte aus hygienischen Gründen
- Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@luxparfum.ch mit folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Die zu widerrufenden Artikel
- Ihr Name und Ihre Adresse
- Datum der Bestellung und des Erhalts
Wir werden Ihnen umgehend eine Bestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail zusenden.